登録したメールアドレス宛にメールが届かない場合はどうすればよいですか?

Q

登録したメールアドレス宛にメールが届かない場合はどうすればよいですか?

A
ご登録のメールアドレス宛にメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

(1)メールアドレスの誤入力

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。

マイページの「お客様登録情報」ページにて、ご登録メールアドレスの文字等お間違いがないかご確認ください。

(2)メールソフトの設定

ご利用のメールソフト、セキュリティソフトの設定により、自動的にごみ箱フォルダ等に移行される場合があります。設定をご確認ください。

※フリーのメールサービスを利用されている場合、各社のガイド等をご参考ください。

(3)迷惑メール対策設定

ドメイン・アドレス指定受信を設定されている方は、メールが届かない場合がございます。

各キャリアの手順に従い、以下のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。

■当社からのご案内用ドメイン

@lc.premium-water.co.jp

@locca-water.net

@ma.locca-water.net

■特典のお受取り用ドメイン

プレゼントやキャッシュバック特典等をお申し込みの場合は、以下の設定も必要となります。

@digital-gift.jp

マイページにログインして確認する
お役に立ちましたでしょうか?