お水から黒い粉が出てきましたが、大丈夫ですか?

Q

お水から黒い粉が出てきましたが、大丈夫ですか?

A

新品の浄水カートリッジは、活性炭の粉(黒い粒子)が出ることがあります。

活性炭はヤシ殻を原料としており、危険物・有害物ではありませんが黒い粒子が出た際は飲用を避け、粒子が出なくなるまで出水した後にご使用ください。

※新しい浄水カートリッジをご使用の際は、ウォーターサーバー本体へ取り付ける前に約10分間、お水に浸してください。


事象が改善されない場合は、ご使用をやめカスタマーセンターまでお問合せください。
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