ウォーターサーバーの不具合等を問い合せる場合はどうしたらよいですか?
Q
ウォーターサーバーの不具合等を問い合せる場合はどうしたらよいですか?
A
ウォーターサーバーの不具合・トラブルに関してのお問合せの際には、①②をご確認の上、お問合せください。
①各種症状の確認
ウォーターサーバーの取扱説明書をご確認いただき、不明点がございましたら、お問合せください。
※不具合は、ウォーターサーバーの仕様である可能性がございます。
※「お水がでない」症状である場合、出水しないのか、温度が適温ではないのかをお伝えいただけますよう、お願いたします。
②ウォーターサーバーのシリアルNO(製造番号)の確認
※シリアル番号は、ウォーターサーバー背面バーコード下部にございます。
お問合せの際、ご利用いただいているウォーターサーバーのシリアルNO(製造番号)をお伝えください。
ウォーターサーバーの機種を確定したうえでご対応となりますので、あらかじめご了承ください。
Webお問合せフォームからお問合せの場合も、必ずシリアル番号を本文にご入力ください。
※不具合の症状によっては、経過確認をおこなう可能性がありますので、予めご了承ください。
掃除不足、ウォーターサーバー製品仕様である可能性等を確認するために、ご協力いただいております。
※お電話の際は、状況確認をいたしますので、ウォーターサーバーのお近くに居る状態でおかけください。