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新マイページ移行の認証がうまくいかないのですが、どうしたらよいですか?
よくあるご質問
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新マイページ移行の認証がうまくいかないのですが、どうしたらよいですか?
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Q
新マイページ移行の認証がうまくいかないのですが、どうしたらよいですか?
A
新マイページ移行の認証がうまくいかない場合、いくつか考えられる原因がございます。
認証をしたのに新マイページにログインできない場合、誠にお手数ですがログインID・パスワードの再設定をお試しください。 「ログインID・パスワードを忘れた方」のページから、ご登録メールアドレスを入力して「送信」を押すと、再発行のURLが記載されたメールが届きます。 この方法でもログインできない場合、もしくは必須事項を入力できず再設定メールが送れない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。
カスタマーセンターへのお問合せ方法
2024年1月23日(火)以降にお申込みされた場合、新マイページ移行の認証は必要ございません。お申込時に設定されたID・パスワードでログインしてください。
認証がうまくいかない場合、カスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。
カスタマーセンターへお問合せ
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2024年1月23日以降にお申込の場合
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