クレジットカード決済の決済日はいつですか?
クレジットカード決済の決済日はいつですか?
浄水型ウォーターサーバー「Locca」の決済日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。
※料金の決済は、ご利用月の翌月となる場合があります。
詳細は以下の選択肢より、ご利用中のクレジットカード会社を選択してご確認ください。
■ご利用明細に反映される決済(オーソリ)タイミング
JCB・American Express・Diners Clubの場合
【ご利用料金が30,000円以下の場合】
毎月1日~月末までのご利用分:
・決済日:翌月7~15日頃
・再決済日:なし
【ご利用料金が30,001円以上の場合】
毎月1日~19日までのご利用分:
・決済日:当月20日
・再決済日:翌月7~15日頃
毎月20日~月末日までのご利用分:
・決済日:翌月3日
・再決済日:翌月7~15日頃
| ご利用料金 | ご利用日 ※1 | 決済日(1回目) | 再決済日(2回目) ※2 |
|---|---|---|---|
| 30,000円以下 | 1日~月末 | 翌月7~15日頃 | なし ※3 |
※4 | 1日~19日 | 当月20日 | |
| 20日~月末 | 翌月3日 |
■Loccaのご利用日について
- 月額利用料金:月末
- 追加注文のカートリッジ:出荷日
- 各種手数料:料金の発生日
- 契約解除料:お電話にて解約手続きが完了した日
■再決済について
1回目の決済の確認が取れなかった場合におこなわれます。ただし、ご利用料金が30,000円以下の場合、再決済はおこなわれません。
■締め日・引落日
クレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社へお問合せください。
①決済タイミング
ご利用料金は、翌月の決済となる場合があります。
例)8月に解約(ご利用料金発生)→9月に決済処理
②解約手続きが完了していない
マイページまたは公式アプリにログ インできるかご確認ください。
ログインできた場合、解約申請が正常に完了していない可能性があります。
お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。
③ウォーターサーバーの返却遅れ
解約日から30日以内にウォーターサーバーの返却が確認できない場合、製品補償料30,000円(税込33,000円)が発生します。
■ご利用明細に反映される決済(オーソリ)タイミング
JCB・American Express・Diners Club以外のクレジットカード会社の場合
毎月1日~19日までのご利用分
・決済日:当月20日
・再決済日:翌月7~15日頃
毎月20日~月末日までのご利用分
・決済日:翌月3日
・再決済日:翌月7~15日頃
| ご利用日 ※1 | 決済日(1回目) | 再決済日(2回目) ※2 |
|---|---|---|
| 1日~19日 | 当月20日 | |
| 20~月末 | 翌月3日 |
■Loccaのご利用日について
- 月額利用料金:月末
- 追加注文のカートリッジ:出荷日
- 各種手数料:料金の発生日
- 契約解除料:お電話にて解約手続きが完了した日
■再決済について
1回目の決済の確認が取れなかった際には、翌再決済がおこなわれます。
■締め日・引落日
クレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社へお問合せください。
①決済タイミング
ご利用料金は、翌月の決済となる場合があります。
例)8月に解約(ご利用料金発生)→9月に決済処理
②解約手続きが完了していない
マイページまたは公式アプリにログインできるかご確認ください。
ログインできた場合、解約申請が正常に完了していない可能性があります。
お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。
③ウォーターサーバーの返却遅れ
解約日から30日以内にウォーターサーバーの返却が確認できない場合、製品補償料30,000円(税込33,000円)が発生します。
上記①②③をご確認いただいてもご請求理由が不明な場合は、お手数ですがカスタマーセンターへお問合せください。
お客様の状況をお調べし、ご不明点が解消されるよう対応させていただきます。
