配送予定日時を過ぎているのに届かない状況ですね。お待たせして申し訳ございません。

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配送ステータスが「配送中」となっている場合、商品が配送事業者にわたった後、配送中に遅延が発生していると予測されます。

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詳しい状況は、各配送事業者までお問合せをお願いいたします。

配送事業者のお問合せ先は、「配送履歴」ページからご確認いただけます。

表示された次回配送予定日に不明点がある場合ですね。

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・カートリッジ交換時期なのに届かない

・本来の配送周期と異なる日付が表示される

・配送予定日を過ぎているにもかかわらず『配送前』と表示される

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上記のような場合、お客様のお支払い状況に問題が生じている可能性がございます。

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お調べして解消方法をご案内いたしますので、カスタマーセンターまでお問合せください。