解約したのに請求が続いている場合ですね。

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解約手続きが何らかの理由で最後まで完了できていない可能性がございます。マイページにログインできるかどうか、ご確認をお願いいたします。

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※ログインできる場合、解約手続きが完了しておりません。「お客様登録情報」ページから解約手続きをお願いいたします。

マイページにログインできない状態なのに請求が続いている場合ですね。

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・請求タイミングについて

引落日や決済タイミングによって、ご利用いただいていた月の分が引き落とされている可能性があります。

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登録されていた支払方法の引落日・決済タイミングをもう一度ご確認お願いいたします。

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※契約解除料は、お電話にてご解約手続きが完了した日付でご請求をいたします。

契約解除料は、お電話にてご解約手続きが完了した日付で、ご請求をいたします。

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※ご登録されているお支払方法での請求となります。

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※引落日や決済タイミングは、お支払方法によって異なります。