後払いドットコム（口座振替）の締め日と引落日は、下記になります。

​

締め日：月末締め

引落日：翌月26日

【利用上の注意】

※ご登録の口座から自動引落しとなります。

※土日祝日の場合は、翌営業日となります。

※一部、締日や引落日が上記と異なるご契約がございます。マイページにてご確認ください。

※Loccaのお支払いが確認できなかった場合、請求書若しくは代金引換にてお支払いいただくことがあり、各手数料が発生します。

※2026年4月より、ご利用締切日及びお引落日が変更となり、2か月分まとめて請求される期間がございます。

詳しくは【2026年4月のルール変更に伴う請求タイミング】をご確認ください。

①引落しタイミング

引落日は、ご利用日から最大で約2か月後となる場合がございます。

②解約手続きが完了していない

マイページまたは公式アプリにログインできるかご確認ください。

ログインできた場合、解約申請が正常に完了していない可能性があります。

​

お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。

③ウォーターサーバーの返却遅れ

解約日から30日以内にウォーターサーバーの返却が確認できない場合、製品補償料30,000円（税込33,000円）が発生します。

上記①②③をご確認いただいてもご請求理由が不明な場合は、お手数ですがカスタマーセンターへお問合せください。

​

お客様の状況をお調べし、ご不明点が解消されるよう対応させていただきます。