マイページ・公式アプリから、変更のお手続きが可能です。

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次回配送予定の「サーバーの配送日・種類を変更する」ボタンからお手続きをお願いいたします。

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※このボタンから変更できる場合、手数料はかかりません。

配送準備に入ると、ボタンが表示されなくなります。

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マイページ・公式アプリからはお手続きできませんので、カスタマーセンターまでお問合せください。

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なお、配送準備中及び配送中に変更される場合、手数料が発生します。

お申込時とは異なる機種のウォーターサーバーに変更したい場合、マイページではお手続きできません。

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カスタマーセンターまでお問合せください。

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※月額料金は、変更後のウォーターサーバーに準ずるものとなります。

初期不良・不具合・故障等の場合は、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

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また、症状によって対処方法が異なりますので、トラブル対処法をあわせてご確認ください。

交換のお手続きは、カスタマーセンターまでお問合せください。

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※交換の際は、交換事務手数料が発生いたします。

ウォーターサーバーのお受取り後に、種類（機種）を変更することはできません。

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現在のご契約を解約して、新規でご希望のウォーターサーバー（機種）の契約をご希望される場合、カスタマーセンターまでお問合せください。

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※最低利用期間内にご解約された場合、ご利用期間に応じて契約解除料が発生します。