その他のトラブルに関しては、お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。

​

または、画面のいちばん下にあるチャット欄にご質問内容を直接ご入力いただくと、AIが自動で回答いたします。

その他のトラブルに関しては、お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。

​

または、画面のいちばん下にあるチャット欄にご質問内容を直接ご入力いただくと、AIが自動で回答いたします。

ウォーターサーバーの初回配送前に発生する料金として、以下の可能性がございます。

​

①配送事務手数料：5,000円（税込5‚500円）

初回配送時、配送されたウォーターサーバーをお客様がお受け取りいただけず、当社へ返送された場合に発生いたします。

​

②初回登録事務手数料：3,000円（税込3,300円）

Loccaをお申込みいただく際に発生する手数料です。

請求内容についてのご不明点ですね。

​

ご不明な請求の内容をマイページでご確認の上、カスタマーセンターまでお問合せください。

​

「ご利用料金」ページにて、請求内容の詳細をご確認いただけます。

月額利用料金の他に発生する料金として、以下の可能性がございます。

​

①プレミアム安心サポート（Locca）の月額料金

お申込時にオプションサービス『プレミアム安心サポート（Locca）』に加入された場合、ウォーターサーバーが配送された月の翌々月から料金が発生いたします。（月額682円または月額695円/税込）

​

②配送事務手数料

定期配送または追加注文時、カートリッジをお客様がお受取り配送されたをお受け取りいただけずに当社に返送された場合に発生します。(1,100円/税込)

​

詳しくは、マイページの「ご利用料金」ページにてご確認ください。

解決しなかった場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

2024年1月22日(月)以前にご契約されたお客様の場合、システムリニューアルのため2024年1月以降のご利用料金より課金日が変更となっております。

​

詳しくは「【重要なお知らせ】ご利用料金の課金日変更について」をご確認ください。

また、後払いドットコム（口座振替）でお支払いのお客様の場合、2024年4月よりご利用締切日及びお引落日がが変更となっております。

​

詳しくは「【重要】後払いドットコム（口座振替）ご利用締切日及びお引落日変更のお知らせ」をご確認ください。

その他のご不明点や、上記のお知らせを読んで解決できない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

その他のトラブルに関しては、お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。

​

または、画面のいちばん下にあるチャット欄にご質問内容を直接ご入力いただくと、AIが自動で回答いたします。

その他のトラブルに関しては、お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。

​

または、画面のいちばん下にあるチャット欄にご質問内容を直接ご入力いただくと、AIが自動で回答いたします。

その他のトラブルに関しては、お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。

​

または、画面のいちばん下にあるチャット欄にご質問内容を直接ご入力いただくと、AIが自動で回答いたします。

その他のトラブルに関しては、お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せをお願いいたします。

​

または、画面のいちばん下にあるチャット欄にご質問内容を直接ご入力いただくと、AIが自動で回答いたします。